为持续夯实2026年暑期“三下乡”志愿服务成效，补齐医院后勤辅诊、老年便民配套服务短板，7月23日至7月24日，淮安大学交通工程学院“青春伴诊，医路暖心”实践小队接续赴淮安市第二人民医院开展专项助医服务，聚焦医护辅助、适老便民、病患转运三大服务板块，以精细化帮扶填补门诊服务空隙，用青年细致服务减轻医护工作压力、化解老年群众就医难题。

队员提前熟悉医院就诊流程，协助医护整理初诊患者资料，预约就诊单号，同步核对证件、票据信息，分类归登记表单，有缓解门诊高峰期医护人员资料整理压力，缩短患者登记等候时长，保障门诊信息登记流程高效有序推进。

门诊便民服务台设置适老帮扶专项岗位，针对腿脚不便、独自就诊的老年群体，志愿者全程负责轮椅租借全流程服务。队员主动上前询问老人行动状况，登记身份信息、留存联系方式，协助完成轮椅取用手续，细心检查刹车、扶手、车轮完好度，耐心告知老人轮椅使用与停放注意事项；待老人就诊结束后，引导归还轮椅并完成登记销号，为行动受限老人打通出行就医的便民通道。

针对骨科、术后复诊、体弱高龄等行动困难患者，小队成员主动参与流动陪护转运。队员全程陪同患者穿梭门诊各楼层，平稳推送转运轮椅往返诊室、检查室、药房之间，途中主动避让人流、放缓推行速度，实时留意患者身体状态；遇到上下坡道、门槛路段时，提前减速、小心推送，同步告知楼层科室分布，减少患者及家属往返奔波。